Qu'est-ce que le mandataire ? Le mandataire va vous permettre de bénéficier d'aide administrative et physique sans que vous ayez à gérer, il va trouver des auxiliaires de vie, faire les contrats de travail, les déclarations urssaf, les fiches de paie, trouver des remplaçantes en cas de congés ou maladie etc

Jusqu'où va le rôle du mandataire ? Le mandataire a un rôle administratif bien sûr mais également de médiateur entre employé et bénéficiaire ; mais il joue aussi un rôle de surveillance dans l'évolution des besoins de la personne âgée, de communication entre les différents acteursmédicaux, paramédicaux, sociaux et familiaux.

Aurais-je toujours la même personne ? L'association vous assure un contrat avec 1 auxiliaire de vie avec des jours et horaires fixes. En cas de remplacement nous essayons dans la mesure du possible de toujours remettre la même auxiliaire. Si travail en équipe, on se remplace mutuellement.

Où puis-je me renseigner sur les différentes association d'aide à la personne ? Le plus simple est de vous diriger directement vers le CCAS de la commune où vous résidez qui vous orientera vers les différentes associations existantes mandataires ou prestataires (c'est vous qui choisissez). Vous pouvez également voir la référente autonomie du secteur qui officie dans les Maisons du Département ou directement au Conseil Départemental. 

Quelles différences avec le CESU ? Tout ce que fait le mandataire pour vous simplifier l'organisation et la prise en charge de vos aides à domicile, dans le cadre du CESU tout ceci est fait par vous indépendemment par le biais d'internet... le bémol c'est qu'en cas d'absence vous n'avez pas de remplaçante.

Quels sont mes avantages fiscaux ? Si vous faites appel à une entreprise agréée « service à la personne », vous bénéficierez de 50 % de réduction ou crédit d’impôt sur le revenu, sur les sommes dépensées pour régler des services à la personne.

À noter : la réduction d'impôt est applicable sur un plafond de dépenses de 12 000 € par foyer fiscal. Ce plafond est majoré de 1 500 €, par enfant à charge  ou par membre de votre foyer âgé de plus de 65 ans ou par ascendant de plus de 65 ans si vous bénéficiez de la réduction d'impôt pour l'emploi d'un salarié au domicile d'un ascendant. Le montant total des dépenses prises en compte est de       15 000 €.
Les dépenses retenues sont de 20 000 € si l'un des membres de votre foyer est titulaire de la carte d'invalidité d’au moins 80% ou perçoit une pension d'invalidité de 3ème catégorie.